Steuerungsfähigkeit
zurückgewinnen.
Wir unterstützen Organisationen der Sozialwirtschaft, wenn ihre Steuerungsfähigkeit durch Krisen, Führungsvakanzen, Organisationsprobleme, finanzielle Schwierigkeiten oder tiefgreifende Veränderungsprozesse verloren gegangen ist.
Ausgangslage
Wann unsere Arbeit beginnt
Organisationen holen uns ins Boot, wenn Entscheidungen hängen, Zahlen nicht mehr tragen oder Verantwortung nicht mehr eindeutig zugeordnet ist. Typische Situationen:
- wirtschaftliche Schieflagen und Sanierungsbedarf
- Führungsvakanzen in Schlüsselpositionen
- überforderte Verwaltungs- und Unterstützungsbereiche
- unklare Governance und Konflikte zwischen Organen
- festgefahrene Veränderungsprojekte
- fehlende Transparenz über die tatsächliche Lage
- fehlende Umsetzungskraft trotz vorhandener Konzepte
- Fusionen, Nachfolge- und Übergangssituationen
Der gemeinsame Nenner: Die Organisation hat ihre Fähigkeit verloren, sich selbst wirksam zu steuern.
Unser Ansatz
Vier Schritte
Nicht die Analyse steht am Anfang, sondern die Stabilisierung.
Erst wenn eine Organisation wieder entscheidungsfähig ist, lohnt sich die Arbeit an den Ursachen.
Stabilisieren
Zuerst wird die Organisation wieder handlungsfähig.
- Führungslücken schließen
- Entscheidungsfähigkeit herstellen
- Transparenz schaffen
- Eskalationen stoppen
- zentrale Risiken absichern
Verstehen
Anschließend wird die tatsächliche Problemlage erarbeitet – nicht Symptome, sondern Ursachen.
- wirtschaftliche Lage belastbar erfassen
- Strukturen und Rollen prüfen
- Wirksamkeit der Steuerung bewerten
Verändern
Gemeinsam mit den Verantwortlichen werden die notwendigen Veränderungen geplant und umgesetzt.
- Prioritäten verbindlich setzen
- Umsetzung operativ begleiten
- Ergebnisse nachhalten
Verantwortung zurückgeben
Ziel ist niemals dauerhafte Abhängigkeit.
Die Organisation soll wieder selbst steuern.
- Regelbesetzung vorbereiten
- Wissen und Werkzeuge übergeben
- Mandat geordnet beenden
Instrumente
Werkzeuge, kein Selbstzweck
Die Instrumente sind nicht das Geschäftsmodell. Je nach Lage kommen insbesondere zum Einsatz:
Interim-Management
Übernahme operativer Verantwortung
auf Zeit.
Restrukturierung und Sanierung
Von frühen Steuerungsproblemen bis zu komplexen Sanierungssituationen.
Organisationsentwicklung
Anpassung von Strukturen, Rollen und Verantwortlichkeiten.
Governance-Beratung
Klärung der Zusammenarbeit zwischen Organen, Aufsicht und Führung.
Finanzielle Steuerung
Controlling, Liquidität, Planung, Transparenz, Wirtschaftlichkeit.
Personal und Führung
Besetzung kritischer Rollen, Entwicklung von Führungsstrukturen und Personalbereichen.
Referenzen
Ausgewählte Mandate
Mandanten sind mit Ausnahme des erstgenannten Verbandes vertraulich behandelt.
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Komplexträger
Sanierung und Transformation eines Caritas-Komplexträgers
Ausgangslage: Wirtschaftlich und organisatorisch angespannte Lage, fehlende kaufmännische Steuerungsfähigkeit, unzureichende Transparenz für Vorstand und Aufsichtsgremien, belastete Beziehungen zu zentralen Stakeholdern.
Mandat: Zunächst Kaufmännischer Leiter (Interim) ab April 2024, anschließend Alleinvorstand (Interim) von Dezember 2024 bis März 2026.
Vorgehen:
- Aufbau eines integrierten Management-Reportings für Vorstand und Aufsichtsrat
- Einführung digitaler Finanz- und Liquiditätsinstrumente sowie eines Internen Kontrollsystems
- Neuaufbau der Controlling- und Fördermittel-Organisation, Wirtschaftspläne 2024–2026, Jahresabschlüsse 2024–2025
- Stabilisierung der Governance und Neuordnung der Zusammenarbeit mit dem Diözesancaritasverband
- Neuaufbau des Management-Teams auf der zweiten Führungsebene
- Normalisierung der Beziehungen zu kommunalen Refinanzierern
- Verantwortung für strukturpolitische Entscheidungen einschließlich der Schließung zweier öffentlichkeitswirksamer Angebote
Ergebnis: 2025 positive operative Ergebnisse in allen Gesellschaften, 2026 positive Gesamtergebnisse in allen Wirtschaftsplänen. Der Verband wurde wirtschaftlich stabilisiert, organisatorisch neu aufgestellt und an eine dauerhaft besetzte Leitung übergeben.
Diözesancaritasverband
Kooperationsvereinbarung zwischen Diözesan- und Ortsebene
Mandant: Caritasverband Wiesbaden-Rheingau-Taunus e. V.
Auftragnehmer: acta Management AG
Ausgangslage: Der Aufsichtsrat beauftragte den Diözesancaritasverband, die Zusammenarbeit mit den Ortscaritasverbänden neu zu ordnen – einschließlich der Neufassung der Bistumszuschüsse und der Klärung der Rollen aller Beteiligten.
Mandat: Konzeption, Moderation und Prozesssteuerung eines mehrstufigen Beteiligungs- und Klärungsprozesses mit allen zehn Ortscaritasverbänden.
Vorgehen:
- Strukturierte Einzelgespräche mit den Verantwortlichen der Ortsverbände und Verdichtung zu einer verbandsübergreifenden Gesamtschau
- Identifikation gemeinsamer Interessen, abweichender Positionen und zentraler Konfliktfelder
- Vorbereitung und Moderation eines gemeinsamen Workshops von Diözesan- und Ortsebene
- Strukturierung der Kernthemen Rollen und Governance, Aufsicht und Dienstleistung, Finanzierung und Bistumszuschüsse sowie Service Levels und Shared Services
Ergebnis: Eine gemeinsame, belastbare Tatsachengrundlage liegt vor. Übereinstimmungen, Interessengegensätze und prioritäre Regelungsfelder sind transparent; der Rahmen für eine verbindliche Kooperationsvereinbarung steht.
Komplexträger
Coaching und Sparring eines neuen kaufmännischen Vorstands
Ausgangslage: Ein Komplexträger beförderte eine bisherige Führungskraft in die Organrolle des kaufmännischen Vorstands – in einer fachlich anspruchsvollen Situation. Vorstand und Aufsichtsrat vereinbarten eine Begleitung zum Start.
Mandat: Coaching und fachliches Sparring in der Einarbeitungsphase, ohne Linienaufgaben und ohne Entscheidungsbefugnis.
Vorgehen:
- Begleitung des Rollenwechsels von der Führungsfunktion in die Gesamtverantwortung
- Sparring zu Priorisierung, Selbstorganisation, Führungsverständnis und Entscheidungsverhalten
- Gestaltung der Zusammenarbeit im Vorstand: Aufgabenverteilung, Arbeitsweise, Geschäftsordnung
- Entwicklung eines Zielbilds für die kaufmännischen Funktionen mit klaren Rollen
- Vor- und Nachbereitung wesentlicher Gespräche mit Aufsichtsgremium, Vorstandskollegin und Führungskräften
Ergebnis: Orientierung und Entscheidungssicherheit in der neuen Organrolle sind gestärkt, zentrale Fragen der kaufmännischen Organisation strukturiert, Umsetzungsprioritäten festgelegt.
Ortscaritasverband
Interimistische Leitung der Verwaltung
Ausgangslage: Mehrere gleichzeitige Vakanzen in den Verwaltungsbereichen und in der stellvertretenden Direktion führten zu einem Ressourcenengpass mit erheblicher Sprengkraft.
Mandat: Interimistische Leitung der Verwaltungsbereiche in Teilzeit mit dem Ziel, Entscheidungs- und Handlungsfähigkeit durchgängig sicherzustellen.
Vorgehen:
- Priorisierung bei mehreren Vakanzen und Stabilisierung der Zusammenarbeit mit der Verbandsleitung
- Analyse fachlicher und organisatorischer Schwachstellen in Finanzwesen, Personal und Administration
- Klärung offener Fragen aus Jahresabschluss, Rechnungswesen, Personalsteuerung und Zuständigkeiten
- Weiterentwicklung von Steuerungs-, Kontroll- und Arbeitsprozessen
- Vorbereitung der dauerhaften Besetzung der Verwaltungsleitung
- Zusammenarbeit mit Direktion, Führungskräften, Mitarbeitervertretung und Wirtschaftsprüfung
Ergebnis: Die operative Handlungsfähigkeit der Verwaltung ist trotz begrenzter Ressourcen gesichert. Risiken, Rückstände und strukturelle Schwachstellen sind transparent.
Lebenshilfe NRW
Begleitung einer neuen Leitung Personal, IT und Kommunikation
Ausgangslage: Nach dem Ausscheiden des bisherigen Stelleninhabers übernahm eine neue Teamleitung den Bereich Personal, IT und Kommunikation.
Mandat: Fachliche und persönliche Begleitung der neuen Leitung in Teilzeit, um Einarbeitung und Leistungsfähigkeit des Bereichs während des Übergangs zu sichern.
Vorgehen:
- Unterstützung bei Rollenklärung, Priorisierung und Aufbau einer wirksamen Führungs- und Arbeitsstruktur
- Sparring zu arbeitsrechtlichen, tariflichen und personalwirtschaftlichen Einzelfragen
- Strukturierung zentraler HR-Prozesse, unter anderem BEM sowie Arbeitszeit- und Abwesenheitsmanagement
- Klärung von Schnittstellen zwischen Personalbereich, Geschäftsführung, Führungskräften und Interessenvertretung
Ergebnis: Die neue Leitung ist fachlich entlastet und in ihrer Rollenwahrnehmung gestärkt. Komplexe Personalthemen werden strukturiert bearbeitet, die Kontinuität des Personalbereichs ist gesichert.
Team
Allein beauftragt, nie allein im Mandat
Große Veränderungsvorhaben sind nicht die Aufgabe eines Einzelnen. Hinter Dr. Mertes Consulting steht ein Team erfahrener Verantwortungsträgerinnen und Verantwortungsträger für die Sozialwirtschaft, das mandatsbezogen eingebunden wird. Sie als Kunde bekommen einen festen Ansprechpartner – und bei Bedarf die passende zusätzliche Kompetenz, ohne neues Auswahlverfahren.
Auswahlkriterien
Fachliche Exzellenz ist notwendig, aber nicht das entscheidende Kriterium.
Wir arbeiten mit Menschen zusammen, denen Mandanten Verantwortung anvertrauen können:
- hohe persönliche Integrität
- Umsetzungsstärke statt Konzeptroutine
- eigene Erfahrung in Verantwortungsträgerrollen
- Sicherheit im Umgang mit Vorständen, Geschäftsführungen und Aufsichtsgremien
- Bereitschaft, Verantwortung tatsächlich zu übernehmen
Spezialisierte Kompetenzfelder
Abgrenzung
Was Sie nicht bekommen
Keine klassische Beratung
Wir verkaufen keine Konzepte, die andere umsetzen sollen.
Keine Personalvermittlung
Wir vermitteln keine Interim-Kräfte, sondern übernehmen Verantwortung für Ergebnisse.
Keine Prüfungsperspektive
Es geht nicht primär um die Bewertung der Vergangenheit, sondern um die Handlungsfähigkeit von morgen.
Keine Strategieberatung
Strategie ist relevant, soweit sie zur Steuerungsfähigkeit beiträgt.
Kein Expertenpool ohne Verantwortung
Keine lose Ansammlung von Spezialisten, sondern ein verbindlich arbeitendes Team.
Keine reine Sanierungsberatung
Sanierung ist ein Instrument, keine Identität. Mein Fokus beginnt deutlich früher.
Profil
Dr. Martin Mertes
Dr. Martin Mertes ist Interim Manager und Leiter komplexer Veränderungsprojekte in der Sozialwirtschaft. Er verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung in Dienstleistungsorganisationen und war viele Jahre als CFO und Geschäftsführer tätig. Heute begleitet er Vorstände und Aufsichtsgremien in Krisen-, Veränderungs- und Übergangssituationen. Dabei verbindet er kaufmännische Steuerung, Governance, Restrukturierung und Führung mit operativer Umsetzung und der Zusammenarbeit in einem eingespielten Team erfahrener Spezialisten.
Kontakt
Lassen Sie uns sprechen!
Kommen Sie gerne vertrauensvoll auf mich zu, um gemeinsam auszuloten, wo Ihre Organisation steht und wie ich Ihnen helfen kann, Ihre Steuerungsfähigkeit zurückzugewinnen.
Dr. Mertes Consulting
Dr. Martin Mertes
Vorster Str. 200
47918 Tönisvorst
Telefon: +49 173 2524269
E-Mail: martin.mertes@mertes-consulting.de